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【大咖谈95期】“威尔普斯门窗”喻秋元
文章作者: 上传更新:2019-08-09

【大咖谈95期】威尔普斯门窗喻秋元:主导产品少而精,以售后服务为核心竞争优势!


十年成长与历练

2008年,北京举办了奥运会、汶川发生了大地震,而且还出现数年难得一遇的全球金融危机,在如此动荡不安的经济环境下,威尔普斯门窗竟毅然在广东佛山落地生根并顽强的生存了十余年。十年一蜕变,这十一年光阴换来的是威尔普斯门窗的成长与历练,练就的是威尔普斯门窗越发强大的实力与魄力。成立伊始,威尔普斯以工装市场为主,订单多为工程单,批量生产,规格统一,适合刚起步的小企业生产。呼应市场的需求,从2016年开始,威尔普斯开始转型升级,销售渠道从工装市场投向家装市场、客户群体从房地产开发商转移至经销商消费者、工艺制作从批量化生产转至定制化生产,招商模式从工地面谈切换成线上招商,产品定位为中高端档次,款式系列越来越丰富。


导产品往少而精方向走

在企业经营中,产品与服务的种类并不是越多越好,越全越好。少而精才是利润最大化、利润率最高化的途径。企业的产品越多,增开的生产线就越多,其产能负荷、工人成本、物流运输成本、销售推广成本等也会越来越高;相反,只要能找出消费者痛点,以市场为导向主攻一款或几款高性价比、有差异化的产品,以此提拉整体销售量,便能一招制胜。喻秋元总经理指出,“目前威尔普斯主要以质量为先、以少而精的产品求得生存,把主导的几个系列做精、做专、做细,淘汰同一市场内大同小异、没有差异化特色化的产品,并以这几个主导系列带动整体销售,简化整个生产体系,以达到利润最大化。”当下,威尔普斯门窗以包括16mm极窄系列、窄框520系列在内的几款高性价比门窗系列作为主推产品,面向全国市场大力推广。


以服务为核心竞争优势

目前,威尔普斯门窗遵循着“服务无忧、售后无忧”的宗旨,奉行以产品为根、服务领先,产品质量与客户服务密不可分。喻秋元总经理认为,经销商最大的担忧顾虑、最大的痛点就是售后服务,技术是硬核,是最难解决的。在售后服务方面,威尔普斯说一不二,包括物流运输过程中产品有损坏的,都会快速处理,产品在未抵达客户手中前的任何破损都由企业承担;又或者经销商在安装门窗过程中遇到技术上的难关,只要经销商反馈,近距离的都会当天马上解决,距离远的会第二天迅速解决。“当下市场产品同质化非常严重,即便产品做得再好,只要一推出市场,很快就会被模仿,产品特色及差异化难以凸显出来,因此我们还是会在服务方面加大投入力度,把服务作为市场竞争的核心优势。”

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